HARGA IP PBX LENGKAP

 505 , ==> 1 

Harga IP PBX dapat bervariasi, tergantung dari fitur dan kapasitas dan yang dimaksud kapasitas adalah
– berapa user atau jumlah extension yang akan digunakan
– Berapa PSTN ( FXO ) yang akan digunakan
– Berapa jumlah extension analog ( FXS ) yang akan dipakai

Harga IP PBX berikut ini adalah beberapa contoh saja :

IP PBX OpenVox 50 user ( Tanpa module FXO FXS )  Rp 12,900,000

OpenVox 100 user ( Tanpa module FXO FXS )  Rp 13,700,000

OpenVox 200 user ( termasuk 8 FXO ( Rp 19,200,000

IP PABX system (Internet Protocol Private Automatic Branch Exchange) adalah sistem telepon yang didisain untuk keperluan bisnis untuk menyalurkan voice dan video melewati jaringan data dan dapat dikoneksikan ke PSTN atau Tekom Line.

SISTEM IP PBX DAN GSM GATEWAY

Harga IP PBX berbanding lurus dengan  SISTEM IP PABX mempunyai fitur dapat menyambungkan telepon dari luar dari provider telekomunikasi untuk disambungkan ke extension melalui jaringan IP ( internet Protocol )
Seiring dengan berkembangnya teknologi, maka saat ini IP PABX dapat diintegrasikan dengan
VOXSTACK IP GSM GATEWAY. Dengan memakai VOXSTACK IP GSM GATEWAY, user dapat menghemat pulsa telepon 70%. Misalnya User menelepon ke nomor 0812 XXX XXX ( provider GSM SIMPATI ) , maka VOXSTACK akan memilih kartu GSM SIMPATI untuk menelepon ke sesama SIMPATI, bahkan ada beberapa Provider GSM yang memberikan layanan promo sehingga jika menelepon ke sesama provider tidak dikenakan biaya ( GRATIS )
IP PABX yang dibahas di sini adalah IP PABX sophosCOM yang terdiri dari beberapa jenis,
-sophosCOM-E1 : IP PABX yang mempunyai kemampuan menkonversi teknologi SIP ke E1 dan
sebaliknya.
– Jenis lain IP PABX sophosCOM juga dapat digunakan untuk keperluan Call Center, Hotel, kantor, warnet, jatah pulsa, dll

Harga IP PBX sophosCOM Contact Center

Perangkat Call Center yang didisain khusus oleh Sophos Technology untuk keperluan  Call Center, Customer Service,  Banking, Broker, Credit Card  Center, Outsourcing,  dll.

Saat ada   incoming call dari luar,   dapat diketahui nomor telepon si pemanggil, langsung memicu  “Pop up window”  dan langsung diisi history dari Customer :    Produk/ jasa yang akan dibeli, nomor telepon, alamat, nama PT,  tanggal transaksi dll

Dapat digabungkan dengan RUIM card CDMA  dan  SIM card  GSM, dengan scenario sbb :

– Saat menelepon ke nomor SIMPATI  0812 XXX….,  akan menelepon keluar menggunakan SIM card  SIMPATI

– Menelepon ke nomor  Telkom   658 XX…..,  akan menelepon menggunakan line Telkom,    dst

Pop up window muncul saat incoming call dari luar

Saat incoming call diterima,  klik  CREATE ACCOUNT ( lihat panah warna pink) maka langsung dapat diisi history bisnis dan data customer

Untuk menelepon keluar, cukup search di database, dan klik  link nomor telepon yang akan dituju

Call Center

LAYANAN INBOUND CALL :

– ACD (Automatic Call Distribution)

– CTI (Computer Telephony Integration) :

– Saat incoming call masuk, akan muncul customer profile pop up alert

– Dialing Customer Service / Help desk Order taking Complaint Handling

LAYANAN OUTBOUND

– Telesales / Telemarketing Call Plan

– User defined tele-script ( create SALES SCRIPT) : Saat Agent akan menelepon ke   nomor telepon yang sudah ditentukan, akan muncul SALES SCRIPT yang sudah ditentukan   oleh Supervisor

LAYANAN CONTACT CENTER

– Sadap dan whispering.   Whispering :  Saat Agent A menerima telepon dari Customer, supervisor dapat  “membisiki”  Agent A, tentang apa saja yang harus dibicarakan kepada Customer tanpa terdengar oleh Customer.

– Customer Profile Management Knowledge based module: FAQ, product knowledge, dll

– Agenda Management (appointment)

– Use for reminderRich report and interactive dashboardLive

– Chart inter agent

– Live monitoring by supervisor

– Auto Email & SMS Notification for many action in workflow

– IP PBX

– Auto Recording System

• PIN / Authentication Code : Saat akan menelepon interlokal atau internasional,  PABX akan berbicara agar user memasukkan kode

Atau tiap user diproteksi dengan PIN masing-masing, sehingga setiap kali akan menelepon keluar, user harus memasukkan nomor PIN

• Auto Attendant : Saat Customer menelepon ke perusahaan Anda, akan terdengar greeting  “Selamat datang di PT….” Tetapi tidak menekan angka extension, hanya diarahkan ke Operator
• Automatic Call Distribution : Jika perusahaan Anda mempunyai banyak Operator / Agent,  Call yang masuk akan didistribusikan secara merata ke masing-masing Operator,  sehingga lebih adil dan manusiawi.
• Transfer : Saat seseorang menerima telepon,  call tersebut dapat diover ke user lain.
• Billing System :  Setiap telepon masuk dan keluar dapat dicatat data nya oleh PABX,  sehingga Anda dapat mengetahui Nama si penelepon, nomor tujuan telepon, lamanya pembicaraan.  Bahkan Anda dapat melacak call  kemarin, minggu lalu, bulan lalu atau 9 bulan yang lalu.  Yang lebih hebat lagi,  data tersebut dapat di-export dalam bentuk file PDF dan kemudian di print atau di-save ke Laptop Anda
• Call Recording :  Setiap pembicaraan yang masuk atau pembicaraan keluar dapat direkam dan disimpan ke dalam hard disk.  Anda dapat melacak call bulan lalu, kemudian didengarkan hasil pembicaraan telepon tersebut.   Sangat berguna untuk  evaluasi kerja Operator atau karyawan Anda  untuk meningkatkan kualitas dan profit perusahaan Anda.
• Call Forwarding : Telepon masuk yang tidak terjawab, dapat diarahkan ke extension tertentu, cocok untuk para manager atau direktur yang mempunyai sekretaris.
• Call Pickup : Saat nomor extension orang lain berdering, Anda dapat mengangkatnya dari pesawat telepon Anda,  tidak perlu membuat Anda capek dan kesal harus berjalan ke lokasi pesawat telepon yang berdering tersebut yang lokasinya cukup jauh.

• Call Routing  :  Saat seseorang menelepon nomor tertentu,  dapat dialihkan ke Handphone Anda.
• Call Waiting :  Saat Anda sedang on-line,  Anda dapat mendengat nada panggil dari orang lain yang sedang menelepon Anda.
• Conference : Dapat melakukan pembicaraan dengan tiga orang secara bersamaan.
• CDMA / GSM Integration : Dapat diintegrasikan dengan nomor CDMA ( Esia, Fren, Flexy) dan GSM ( Mentari, Simpati, Matrix),  sehingga saat karyawan Anda akan menelepon nomor Mentari, dapat memakai  “Line Mentari”  sehingga menghemat  biaya telepon Anda Puluhan Juta Rupiah.
• Dial by Name : Nomor extension dapat diubah menjadi nama.
• Do not Disturb : Extension Anda dapat disetting agar semua orang tidak dapat menghubungi Anda pada saat Anda tidak ingin diganggu.
• DISA : Customer dapat menelepon ke kantor dan mengambil line kantor untuk melakukan panggilan SLI, SLJJ atau HP, tujuannya untuk menghemat pulsa si Customer pribadi dengan memanfaatkan telepon kantor
• E1 : Dapat diintegrasikan dengan Line digital dari Telkom atau Indosat.  Kelebihan dari Line Digital adalah suaranya yang lebih jernih, sekali pesan berisi minimal 30 Line Digital .  Line Telkom untuk di rumah adalah tipe Line Analog.
• Interactive Voice Response ( IVR ) : “ Silakan tekan 1 untuk Sales,  Tekan 2 untuk Finance …..”
• Music On Hold : Saat Anda ingin berbicara dengan orang lain dan tidak ingin didengar oleh Customer,  Anda dapat menekan tombol ini dan Customer akan mendengar musik yang indah.
• Time Scheduler : Saat jam 6 sore, telepon yang masuk dapat dialihkan ke extension Satpam atau Security.   Dapat juga pada saat siang hari akan muncul greeting  “Selamat siang,  selamat dating di PT…..”
• Volume Control : Dapat mengatur volume suara dari pembicaraan dengan Customer.
• Voice Mail :  Saat Anda tidak berada di kantor atau sedang menerima telepon dari orang lain, Call yang masuk dapat dialihkan ke Mail Box, lengkap dengan greeting yang menawan yang mengundang Customer untuk meninggalkan pesan suaranya.
• VOIP : Menelepon dari Jakarta ke seluruh dunia secara Gratis.
• VSAT : IP PABX dapat diintegrasikan dengan Saluran Satelit yang disewa khusus untuk Telekomunikasi, terutama untuk daerah terpencil seperti di tengah hutan atau di atas gunung, yang tidak ada sinyal HP atau tidak ada Telkom Line.

Hardware Specifications :

-1U Size with Rack/Wall Mountable Design

– Dimension: 44cm × 4.5cm × 30cm

SEGERA BELI DI SOPHOS TECHNOLOGY

Telepon : 021-2262-4988,
WhatsApp = 087777-2828-85

Email : cs@sophos-technology.com