Cara koneksi Voxstack VOIP GSM Gateway
434 , ==> 1
VOIP GSM Gateway adalah suatu alat yang menyediakan saluran GSM untuk berkomunikasi, alat ini dapat dimasukkan berbagai kartu GSM mulai dari Indosat, Telkomsel, Mentari, XL, Tri, SmartFren dll. Sehingga kita tidak perlu lagi tergantung pada Telkom dan kita mempunyai line pribadi sendiri yang dapat kita atur sesuka kita.
Dengan mengatur pembelian paket pulsa, misalnya paket Rp 50,000 untuk menelepon Gratis ke sesama XL selama 1 bulan penuh, tentunya hal ini sangat menghemat biaya telepon, terutama bagi kantor, bank atau Rumah Sakit yang sering melakukan komunikasi ke saluran GSM.
PERBANDINGAN OPENVOX VOXSTACK GSM GATEWAY DENGAN NEOGATE GSM GATEWAY
Pada buku manual berikut ini, kita akan membandingkan bagaimana setting OpenVox Voxstack GSM gateway dibandingkan dengan Neogate-GSM Gateway. Anda dapat membedakan sendiri, manakah yang lebih mudah disetting, Voxstack-GSM Gateway atau Neogate GSM Gateway. Sekilas kita sudah dapat mengetahui bahwa Teknologi Voxstack GSM Gateway jauh lebih maju dari pada GSM Gateway merek lainnya. Untuk info spesifikasi lebih detail dapat dilihat di link ini :
http://www.sophos-technology.com/gsm-gateway/voxstack-4g-3g-gsm-gateway
INTEGRASI VOXSTACK GSM GATEWAY KE IP PABX sophosCOM
Agar Voxstack GSM gateway dapat dipakai untuk menelepon dengan system penghematan biaya 60 persen, maka GSM Gateway Voxstack harus diintegrasikan ke IP PABX, agar dapat dipakai secara umum oleh karyawan di gedung tersebut.
Untuk itu, kita akan memakai Teknik SIP TRUNK agar Voxstack GSM Gateway dapat register ke IP PABX.
Setting IP PABX sophosCOM
- Login pada IP PABX sophosCOM
- Setting pada bagian Trunk, Klik menu PBX à PBX Configuration à Trunk.
- Pada halaman Trunk, klik Add Trunk à klik Add SIP Trunk
Bagian General Settings (isi Trunk Name, Outbound Caller ID), Outgoing Settings (isi Trunk Name, PEER DETAILS)
- Setting pada bagian Outbound Routes, Klik menu Outbound Routes.
- Pada halaman Outbound Route, klik Add Route à
Bagian Route Settings (isi Route Name), Dial Pattern, (isi kolom dibawahnya), Pilih Trunk Sequence dan Simpan dengan klik Submit Changes. Pastikan semua settingan telah selesai dan
Klik Apply Config (dibawah menu utama)
- Setting IP PABX sophosCOM pada bagian Inbound Routes, Klik menu Inbound Routes àKlik Add Incoming Route.
- Pada halaman Route
Bagian Incoming Route (isi DID Number), Set Destination (Pilih Extensions dan Pilih Nomor Extensions)
Setting Voxstack GSM Gateway
- Login pada Modul 1 dengan IP Address : 172.16.99.1
- Setting pada bagian Network, Arahkan pada menu Network à Klik menu Add LAN Settings.
- Pada halaman LAN Settings
Bagian LAN IPv4 (pilih Type), IPv4 Settings (isi IP Address, Netmask, Default Gateway), kemudian Simpan (klik Save)
- Setting pada bagian VOIP, Arahkan pada menu VOIP à Klik menu VoIP Endpoints.
- Pada halaman Add New SIP Endpoint
Bagian Main Endpoint Settings (isi Name, User Name, Pasword,pilih Registration, isi Hostname /
IP Address), kemudian Simpan (klik Save dan Apply)
- Setting Inbound Rules
Setting pada bagian Routing, Arahkan pada menu Routing à Klik menu Call Routing Rules.
- Pada halaman Create a Call Routing Rule
Bagian Call Routing Rule (isi Routing Name, Call Comes in from, Send Call Through), kemudian Simpan (klik Save dan Apply)
- Setting Outbound Rules
Setting pada bagian Routing, Arahkan pada menu Routing à Klik menu Call Routing Rules.
- Pada halaman Create a Call Routing Rule
Bagian Call Routing Rule (isi Routing Name, Call Comes in from, Send Call Through), kemudian Simpan (klik Save dan Apply
- Cek Status Voxstack GSM Gateway
Klik pada menu System.
Cek bagian SIP Information, SIP Status untuk Endpoint Name yang telah dibuat apakah sudah teregister.
Setting X -Lite
- Setting pada bagian X-Lite,
Pada halaman X-Lite, Klik kanan, PIlih menu SIP Account Setting.
- Pada halaman Properties of Account1
Bagian Account, User Details (isi Display Name, User name, Password [Password di dapat dari halaman Extension IP PABX sophosCOM], Authorization user name, Domain), kemudian Klik OK.
- Cek pada bagian Extensions, Klik menu Extensions.
Pada halaman Extensions, klik Pada Extension tersedia, misal : 101
(Bagian Device Options(copy secret untuk digunakan pada X-Lite).
GSM GATEWAY
Apa itu VoIP GSM Gateway?
VOIP GSM Gateway adalah alat GSM Channel yang dapat diisi banyak kartu GSM, cocok untuk semua Operator GSM : Mentari, XL, Axis, Tri, Indosat, Telkomsel, IM3, dll kemudian semua jalur pembicaraan dari kartu GS tadi dilewatkan ke jalur IP.
VoIP GSM Gateway memungkinkan routing yang langsung antara IP PABX, digital, jaringan GSM analog. Dengan perangkat ini (terminal selular tetap) perusahaan dapat secara signifikan mengurangi uang yang mereka keluarkan untuk telephony, khususnya uang yang mereka keluarkan untuk panggilan dari IP PABX ke GSM. Ide inti di balik penghematan biaya dengan VoIP GSM Gateway adalah Least Cost Routing (LCR).
Prinsip kerja LCR adalah kalau Customer menelepon ke nomor Simpati 0812XXX maka GSM gateway akan memilih stock kartu GSM Simpati untuk menelepon ke sesama Simpati, sehingga menelepon ke sesama Operator menjadi sangat murah.
GSM Gateway atau Terminal Seluler Tetap adalah Sebuah perangkat yang mengurangi biaya ketika menelepon dari telepon tetap ( Analog Phone atau IP Phone ) ke jaringan GSM. Secara umum, menelepon dari jaringan tetap ( Analog Phone & IP Phone ) ke jaringan seluler lebih mahal daripada menelepon antara jaringan seluler, karena menggunakan jalur PSTN atau Indihome Fiber optic, tetapi GSM gateway memungkinkan Anda untuk melakukan penghematan biaya Telepon.
Kira-kira Lebih dari setengah dari bisnis panggilan darat dihabiskan untuk panggilan mobile. Persentase telepon panggilan dibuat untuk ponsel meningkat dari tahun ke tahun karena semakin banyak orang menggunakan ponsel mereka sebagai pengganti sambungan telepon rumah PSTN Telkom. Kemudahan penggunaan berarti tren ini akan terus berlanjut.
Kebanyakan dari kita sekarang memanggil nomor ponsel sebagai upaya pertama untuk berhubungan dengan orang yang kita ingin berbicara. Gateways GSM kami dapat mengurangi biaya menelepon ponsel oleh antara 40% sampai 60%. Dan sekarang berkat kesepakatan yang unik kami dengan jaringan seluler kami dapat menjamin bahwa SIM Card tidak akan diblokir dan Operator GSM tidak akan melihatnya sebagai illegal.
Sebuah gateway GSM adalah sebuah peralatan yang mengubah panggilan mahal dari PSTN kantor ke ponsel menjadi panggilan dari dalam jaringan GSM. Sejak panggilan dari telepon tetap ke telepon selular umumnya mahal (Karena peraturan pemerintah), tagihan dihasilkan tinggi dan biaya tampaknya meningkat. Namun, panggilan dari dalam jaringan GSM jauh lebih murah – atau bahkan gratis – memungkinkan Anda untuk menyimpan uang.
Cara Kerja GSM Gateway
GSM Gateways bekerja dengan memasukkan Kartu SIM GSM / 3G ke perangkat GSM Gateway, dan sekali sinyal seluler telah ditemukan, perangkat ini mampu me-routing panggilan keluar melalui jaringan selular.
Solusi rute panggilan mobile melalui kartu SIM, efektif mengubah panggilan dari darat ke ponsel, SIM card ke SIM card, hemat biaya dengan lebih dari 50 persen jika dibandingkan dengan telepon Telkom PSTN. Anda tidak lagi terlalu bergantung dengan saluran PSTN atau indihome. Jika saluran PSTN atau indihome Fiber terputus, maka komunikasi telepon masuk atau keluar tetap dapat dilakukan, artinya perusahaan Anda terhindar dari kerugian akibat operasional dan relasi dengan customer yang terputus selama 1 bulan atau lebih akibat PSTN Telkom / indihome mati.
Dalam hal ini kita akan mempelajari bagaimana Cara Voxstack-GSM dapat menghemat biaya telepon Anda 50 persen atau lebih :
Saat Anda dial 0812XXX… ( Simpati), maka akan merouting untuk mencari kartu Simpati yang ada dalam , jadi akan terjadi Kartu Simpati menelepon ke sesama kartu Simpati. Apa akibatnya ? Menelepon ke sesama Operator akan di charge murah ( Hemat 50 persen atau lebih).
Bahkan dapat terjadi lebih murah lagi, misalnya Anda sedang berada dalam paket Axis menelepon murah, misalnya paket Rp 1,500 per hari, dapat menelepon ke sesame AXIS sepuasnya 24 jam nonstop, Gratis.
Siapa saja yang membutuhkan GSM Gateway ?
- Perusahaan Call Center dan telemarketing yang sering menelepon ke Mobile phone Customer
- Perusahaan Asuransi
- Bank
- Kantor Besar dan Kantor Kecil
- Rumah Sakit Hospital yang membutuhkan system telepon 24 jam yang tidak boleh terputus 1 detik pun karena berhubungan dengan nyawa manusia
Menurunkan biaya, meningkatkan Customer Experience
Produktivitas dan pelanggan hasilnya tetap tantangan utama bagi setiap manajer contact center, Sophos Technology memiliki solusi untuk menurunkan biaya telepon kantor untuk panggilan mobile serta meningkatkan layanan pelanggan melalui contact center. Memungkinkan perusahaan untuk memberikan operasi pelanggan lebih menguntungkan , dan meningkatkan produktivitas di call center. Tidak hanya dapat kita memberikan solusi, kami dapat membantu dalam konsultasi, instalasi dan pemeliharaan GSM gateway.
Sophos technology memastikan bahwa kami memahami budaya organisasi Anda dan tujuan pelanggan, sebelum kami merekomendasikan solusi yang paling tepat. Sophos technology memiliki pengalaman yang luas dalam memberikan solusi contact center, di bawah ini adalah studi kasus yang menunjukkan bagaimana kita disesuaikan dengan solusi untuk memenuhi kebutuhan yang sangat unik, menjelajahi jaringan untuk tarif airtime se-agresif mungkin.
GSM Gateways bervariasi dalam biaya karena jumlah slot SIM dan fungsi yang dibutuhkan pelanggan. Untuk beberapa perusahaan, jumlah ini mungkin menjadi investasi yang besar, namun setelah beberapa bulan, perusahaan Anda akan balik modal ( Return of Investment / ROI ).
STUDI KASUS
Salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia melayani di bidang Transportasi. memilih GSM Gateway untuk menghubungi Driver mereka, yang selama ini dihubungi via PSTN / Telkom Line sebesar Rp 3,000 per menit. Dengan menggunakan , maka dalam 1 menit hanya mengeluarkan biaya telepon Rp 600. Solusi Customer Contact Centre termasuk:
- manajemen biaya panggilan – mengurangi biaya telepon kantor untuk panggilan mobile 50 persen atau lebih
- Meningkatkan waktu bicara pelanggan 30%
- Meningkatkan kemungkinan panggilan pelanggan kembali dengan menampilkan CLI
- akses ekonomi ke ponsel
- Menyediakan rute kedua ‘Disaster Recovery’ untuk GSM gateway via IP Address.
- Tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dengan pesan teks – mengirim dan menerima pesan SMS dari PC kantor
- USSD : membeli kuota atau check Kuota melalui PC atau laptop kantor atau dari SmartPhone Anda.
CEPAT DALAM MELAKUKAN TROUBLESHOOTING ( PENYELESAIAN MASALAH )
Tapi bagaimana jika kesalahan terjadi di Gateway itu sendiri? Pada suatu kejadian (jarang), panggilan keluar telah penuh ( busy) maka panggilan telepon akan “overflow” diarahkan secara otomatis melalui rute alternatif, ke GSM Gateway ke-2. Sementara itu teknisi kami akan ditugaskan untuk memperbaiki kesalahan yang terjadi pada GSM gateway secara remote ( jarak jauh ) via internet, dan dapat diperbaiki dalam beberapa jam saja. Selama proses perbaikan ini, panggilan Anda masih akan keluar dan Anda mempertahankan layanan telepon atau Call center Anda secara penuh tanpa terputus akibat kegagalan pada GSM gateway
Layanan Pelacakan kinerja
Setiap bulan kami mengumpulkan statistik penggunaan dari Gateway dan memberikan mereka informasi. Hal ini memungkinkan kita untuk melacak routing panggilan dan kinerja GSM Gateway, dan juga memungkinkan kita untuk membantu Anda memaksimalkan tabungan Anda melalui pengelolaan kapasitas GSM Gateway.
Manfaat
GSM gateway memungkinkan pengguna telepon untuk berkomunikasi dengan pengguna jaringan telepon lainnya, terlepas dari teknologi jaringan. Selain itu, perangkat ini memungkinkan operator telepon untuk mengurangi biaya dengan mengkonversi lalu lintas jaringan GSM untuk transportasi di seluruh jaringan VoIP yang lebih murah.
Konsep penggunaan
SIM -card dimasukkan ke GSM-gateway (atau SIM-bank yang terhubung ke GSM-gateway) untuk mendaftar dengan jaringan GSM, pada saat yang sama gateway terhubung dengan VoIP melalui IP PABX Sophos. Dengan demikian lalu lintas dapat dikonversi dalam dan antara saluran GSM dan VoIP. SIP dan H.323 protokol yang digunakan untuk peralatan GoIP kompatibel dengan semua IP PBX : Asterisk, Lucent Alcatel, Cisco, Toshiba, NEC, Panasonic.
Dibandingkan dengan PSTN, GSM-gateway menyediakan harga ekonomis yang drastis dengan mengubah infrastruktur dan menurunkan pengeluaran biaya telepon.
GSM Gateway mencakup dukungan integral dari protokol SIP dengan pengaturan yang fleksibel. authentification PIN akan secara signifikan mengurangi pengeluaran telekomunikasi. Tepatnya, GSM gateway adalah gerbang mendukung kelompok beberapa perangkat telepon, dengan pengaturan yang fleksibe dari GSM-gateway dengan nomor yang berbeda dari beberapa provider GSM : XL, Axis, telkomsel, Indosat, mentari IM3, Tri, dan semua Provider GSM / 3G di Indonesia cocok dengan .
Beberapa model Voxstack GSM-gateway
1 Port GSM VoIP Gateway,
2 Port GSM VoIP Gateway,
4 Port GSM VoIP Gateway,
8 Port GSM VoIP Gateway,
12 Port GSM VoIP Gateway,
16 Port GSM VoIP Gateway.
20 Port GSM VoIP Gateway,
24 Port GSM VoIP Gateway,
28 Port GSM VoIP Gateway,
32 Port GSM VoIP Gateway,
36 Port GSM VoIP Gateway,
40 Port GSM VoIP Gateway,
44 Port GSM VoIP Gateway,
Kegunaan GSM Gateway
Aplikasi dari penggunaan GSM Gateway, Anda dapat menerima telepon masuk dari kartu GSM dengan multi-channel GSM, Customer akan menerima Greeting dari IVR atau AutoAttendant sbb : “Selamat datang perusahaan Software, silakan, tekan 1 untuk Sales, tekan 2 untuk technical Support, tekan 0 untuk bantuan Operator “,
Fungsi SMS massal dan kontrol atas biaya komunikasi melalui panggilan dan laporan biaya ( Billing report ) . Beberapa pilihan perangkat lunak tambahan memperluas kemampuan untuk perusahaan dengan persyaratan khusus dalam hal keamanan dan teknologi yang diterapkan.
Hubungi Sophos Technology
Call Center System : 021-2262-4988
WhatsApp : 087777-2828-85
Email : cs@sophos-technology.com
Website : www.sophos-technology.com
Tags: VOIP GSM Gateway
