Apa itu Cloud PBX

Cloud PBX adalah sistem telepon untuk bisnis maupun personal yang dihosting di server pusat data dan disebarkan melalui internet.

Cloud PBX menyediakan lebih banyak fitur dibandingkan dengan  sistem telepon PBX tradisional, misalnya PBX Panasonic tipe KX-TDA,  sekaligus memungkinkan administrator yang tidak mempunyai pengetahuan IT untuk mengatur semuanya dengan mudah.

Cloud PBX memang sangat user friendly dan mudah untuk disetting, hanya dengan menggunakan Laptop atau Smartphone yang diinstall internet Browser, misalnya Google chrome atau FireFox, kemudian diarahkan ke IP address dari Cloud PBX, tinggal login Username dan password, dan selanjutnya tinggal diklik menu dari Cloud PBX.

Mari kita mulai dengan membagi cloud dan pbx.

PENJELASAN CLOUD DAN PBX

Cloud adalah istilah luas untuk perangkat lunak dan layanan yang berjalan di internet. Hampir semua hal saat ini berjalan "di awan".

PBX adalah singkatan dari Private Branch Exchange, yang merupakan sistem telepon pribadi yang memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi secara internal maupun eksternal. PBX adalah “mesin” yang merutekan panggilan masuk, memungkinkan Anda mentransfer panggilan ke ekstensi lain, dan menampung semua spesifikasi tentang bagaimana seharusnya sistem telepon Anda bekerja.

PBX tradisional versus PBX cloud
Sistem PBX tradisional di lokasi memerlukan perangkat keras, biaya lisensi, dan teknisi khusus untuk memeliharanya. Cloud PBX di sisi lain, menyediakan semua fitur telepon yang dibutuhkan bisnis modern untuk berkomunikasi, dengan biaya yang jauh lebih rendah dan dengan fungsionalitas yang lebih mudah diakses.

Sistem telepon cloud menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk membuat dan menerima panggilan telepon. Teknologi VoIP menggunakan internet untuk merutekan panggilan telepon antar titik akhir menggunakan standar industri Session Initiation Protocol (SIP) untuk mengatur panggilan antar telepon.

Hosted PBX vs SIP Trunking - Apa Bedanya?

Dengan PBX yang dihosting di cloud, semua layanan, fitur, dan fungsionalitas sistem telepon diakses melalui internet daripada dari kotak teknologi, kabel, dan sakelar yang rumit di situs. Ini juga berarti bahwa setiap peningkatan dan fitur baru yang dirilis penyedia layanan akan segera ditambahkan ke sistem telepon Anda.

Desain yang lebih baik untuk sistem telepon Anda
Karena layanan sistem telepon dan perintah perutean aliran panggilan aktual berjalan di pusat data di luar lokasi, tidak diperlukan perangkat keras untuk menjalankan PBX cloud. PBX yang dihosting berfungsi dengan koneksi internet Anda yang ada, dan bahkan telepon meja adalah opsional. Sebuah bisnis dapat memilih dari telepon IP, softphones, dan perangkat seluler. Aplikasi seluler yang dipasang di ponsel pengguna memungkinkan mereka untuk terhubung ke sistem telepon awan. Karena tidak ada PBX fisik untuk dikonfigurasi, perutean panggilan ke telepon IP dilakukan menggunakan editor seret dan lepas sederhana untuk mengelola layanan yang disebut Aliran Panggilan.

Tersedia Cloud PBX dengan fitur seperti  Yeastar Cloud, pbx teams, pbx microsoft, office365 pbx

Membuat Hotline COVID-19

Membuat Hotline COVID-19

Hotline Virus Corona Sementara

Membuat hotline sementara untuk memberikan informasi kepada siswa Anda dan orang tua mereka, karyawan Anda, atau masyarakat umum itu mudah dan membutuhkan waktu singkat

OpenVox Cloud menawarkan solusi telepon swalayan, lengkap dengan menu telepon dan fitur pengumuman, antrian dengan agen yang dapat ditambahkan dan dihapus secara realtime atau dengan jadwal - dan agen Anda dapat menerima panggilan dari manapun di dunia (bahkan rumah mereka sendiri) . Yang dibutuhkan hanyalah koneksi internet.

Kami tidak memiliki komitmen atau kontrak dan semuanya dari bulan ke bulan, jadi Anda dapat membuat hotline sementara selama masa sulit ini.

Menyiapkan Hotline

Hanya perlu beberapa menit untuk membuat akun dengan OpenVox Cloud. Kami menawarkan uji coba gratis 30 hari yang mencakup 1.000 menit waktu bicara - setelah itu Anda cukup beralih ke paket berbayar. Baca lebih lanjut tentang harga rendah kami di bagian bawah artikel ini.

Buat Akun

Untuk memulai, buka  www.sophos-technology.com  dan daftar.

Setelah Anda menyiapkan, Anda akan diberi pengelola akun pribadi yang dapat menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki, dan membantu Anda bersiap dan bekerja secepat mungkin.

Buat Arus Panggilan, untuk mengarahkan panggilan masuk ke menu telepon, pengumuman, antrian panggilan dan banyak lagi.

Call FlowOpenVox Cloud menawarkan berbagai cara untuk secara otomatis memutar pesan untuk penelepon Anda dan membatasi tekanan pada staf Anda.

Pengumuman

Aliran Panggilan OpenVox Cloud menawarkan fitur Pengumuman yang memungkinkan Anda memutar pesan ke penelepon. Pesan dapat direkam melalui mikrofon komputer Anda, diunggah sebagai file MP3 atau WAV atau cukup diketik dan secara otomatis diubah menjadi audio dengan opsi text-to-speech kami.

Anda dapat memilih berapa kali pesan diulang, dan apa yang akan terjadi ketika pesan selesai diputar - misalnya menghubungkan penelepon ke agen atau cukup menutup telepon.

Menu Telepon

Auto Attendant, menu IVR atau hanya Phone Menu - fitur ini memiliki banyak nama. Anda dapat membuat menu yang memungkinkan penelepon Anda untuk memilih departemen atau orang yang akan Anda ajak bicara.

Misalnya, atur menu yang memungkinkan penelepon Tekan 1 untuk mendengarkan update terbaru tentang Virus Corona atau Tekan 2 untuk terhubung dengan anggota staf.

Anda juga dapat mengizinkan penelepon untuk memasukkan ekstensi untuk dihubungkan ke orang tertentu.

Agen Live

OpenVox Cloud Mobile AppOpenVox Cloud tidak mengenakan biaya apa pun per pengguna / agen atau ekstensi, sehingga Anda dapat dengan mudah mengatur semua anggota staf Anda di sistem telepon dan membiarkan mereka menerima panggilan telepon dari mana saja - bahkan di rumah mereka sendiri.

Kami menawarkan berbagai cara untuk mengarahkan panggilan ke agen Anda - misalnya dengan Call Queus yang menempatkan penelepon di ruang tunggu virtual dengan musik penahan dan pengumuman hingga agen tersedia.

Anggota tim Anda dapat menerima panggilan dengan OpenVox Cloud Mobile App, Webphone berbasis browser kami atau dengan telepon IP.

Karena wabah COVID-19, tim OpenVox Cloud  di Indonesia  akan bekerja dari rumah hingga pemberitahuan lebih lanjut. Anda dapat membaca entri blog kami tentang bagaimana kami tetap membuka saluran telepon selama ini.

Nomor telepon

OpenVox Cloud menawarkan nomor telepon lokal.

Menambahkan nomor telepon itu instan, dan hanya dikenakan biaya Rp 100,000 / bulan per nomor lokal.

Hubungi  021-2262-4988,  WA: 087777-2828-85